Widerrufsrecht
Widerrufsrecht und Rückgabe
Wir gewähren Verbraucherinnen und Verbrauchern ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Zusätzlich können wir freiwillige Rückgaben nach den unten genannten Bedingungen akzeptieren, soweit diese das gesetzliche Widerrufsrecht nicht einschränken.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn du Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzrechts bist und über unseren Online-Shop bestellst, hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast bzw. hat.
Bei einer Bestellung über mehrere Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten hast bzw. hat.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Die Erklärung kannst du senden an:
REVOLTRA
Inh. Sabrina Eisl
Hofgasse 11
4063 Hörsching
Österreich
E-Mail: contact@revoltra.store
Du kannst dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten.
Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern mit dir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4. Rücksendung der Ware
Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendung ist zu richten an:
REVOLTRA
Inh. Sabrina Eisl
Hofgasse 11
4063 Hörsching
Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern wir dir nicht ausdrücklich ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen oder etwas anderes vereinbart wurde.
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung unter contact@revoltra.store, damit wir die Rückgabe besser zuordnen können. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts.
5. Prüfung der Ware und Wertersatz
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Du darfst die Ware also prüfen, wie es dir auch in einem Geschäft möglich wäre. Wird die Ware darüber hinaus benutzt, beschädigt, verschmutzt oder in anderer Weise beeinträchtigt, können wir Wertersatz verlangen.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei folgenden Waren:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- versiegelte Ton-, Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung begonnen wurde, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.
Gutscheine können je nach Ausgestaltung vom Widerrufsrecht ausgenommen sein, sofern sie bereits eingelöst wurden oder eine gesetzliche Ausnahme greift.
Reduzierte Artikel oder Angebotsartikel sind nicht allein deshalb vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
7. Freiwillige Rückgabebedingungen
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können wir Rückgaben freiwillig akzeptieren, wenn sich der Artikel in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.
Für freiwillige Rückgaben gilt grundsätzlich:
- Der Artikel sollte ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt sein.
- Vorhandene Etiketten sollten nicht entfernt worden sein.
- Die Ware sollte möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Ein Kaufnachweis sollte beigelegt oder auf Anfrage übermittelt werden.
Diese freiwilligen Bedingungen gelten nur, soweit sie dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht einschränken.
8. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte möglichst rasch unter contact@revoltra.store.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
9. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht immer möglich. Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist, den erhaltenen Artikel nach Maßgabe dieser Bedingungen zurückzusenden und den gewünschten Artikel separat neu zu bestellen.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben oder du uns einen Nachweis über die Rücksendung übermittelt hast, veranlassen wir die Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bitte beachte, dass die tatsächliche Verbuchung durch Banken, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir die Rückerstattung bestätigt haben, kontaktiere uns bitte unter contact@revoltra.store.
11. Rücksendungen ohne vorherige Ankündigung
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung unter contact@revoltra.store, damit wir die Rückgabe besser zuordnen und dir gegebenenfalls weitere Informationen zur Rücksendung mitteilen können.
Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts. Eine Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme führt daher nicht automatisch dazu, dass dein Widerruf unwirksam ist.
12. Reduzierte Artikel und Angebotsartikel
Reduzierte Artikel, Aktionsware oder Angebotsartikel sind nicht allein deshalb vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Für freiwillige Rückgaben außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts können abweichende Bedingungen gelten. Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
REVOLTRA
Inh. Sabrina Eisl
Hofgasse 11
4063 Hörsching
Österreich
E-Mail: contact@revoltra.store
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse:
Bestellnummer, falls vorhanden:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier: